Comments on: Talkline – Handys, Tarife und Handy Shop Talkline.de

By: Potpourri

Potpourri — Mon, 05 Jul 2010 23:05:04 +0000

Aloha allerseits,
leider bin auch ich Kunde bei Talkline… das selbe Spiel – Vertrag mit zig Optionen dazu.
ich habe es übrigens so gemacht, dass ich gleich nachdem die Karten (es ist ein Duo-Vertrag) aktiviert waren alle Options-Testings zum nächsten Monat gekündigt hatte. nach einer Bestätigung der Umsetzung via SMS von Talkline fühlte ich mich schon sicher und dass ich diese Hürde geschafft hatte. Aber…
Das hat sie dennoch nicht davon abgehalten sie jeden Monat auf die Rechnung zu schreiben und teils sogar Zusatzgebühren zu verlangen.
Auf Nachfrage, warum ich in dem angeblich 3 monate kostenlosen Testzeitraum eine Gebühr bezahlen muss bekam ich nur als Antwort, dass sie nie die komplette Gebühr übernehmen. Im meinem Fall war es irgend so ein “Fun” Package. Keine Ahnung, hab ich auch nie genutzt.
Hinzu kommt, dass ich online einsehen kann, was für Optionstestings noch aktiviert sind und dachte mir dann nach 2 Monaten, wo sie immer noch nicht gelöscht waren, ich lösche sie online aus dem Talkline Vertrag… Ja, Bearbeitungsgebühr pro Vertrag 5 Euro (habe ich dann auf der rechnung gesehen) plus dass ich diesen Tarif in diesem Monat ebenfalls voll bezahlen durfte, obwohl noch nicht aus der drei monatigen Testphase raus war.
Ich bin auch echt platt…. ich bin echt dabei mir grad eine Rechtschutzversicherung rauszusuchen, weil man hat gar keine andere Wahl als sich mit einem Anwalt gegen die durch zu setzen… echt krass.

@ Oelmann,
was für eine Rechnung haben sie dir denn geschickt und was berechnen sie darin? (is ja unglaublich… dieser Alptraum hört wohl nie auf… wie eine Sekte!)

By: Oelmann, I.

Oelmann, I. — Tue, 29 Jun 2010 13:15:43 +0000

Habe gekündigt per 30.09.2009. Die Kündigung wurde auch von Talkline anerkannt. Habe bis März 2010 noch Rechnungen bekommen .
Ich hab dann per Mail wieder hingeschrieben.
Es wurde bedauert und mir wurde das zuviel gezahlte Geld zurückerstattet.
Ich hab mich gefreut und dachte, damit ist die Sache wohl nun endlich erledigt.
Diesen Monat, also Monat Juni bekomme ich wieder eine Rechnung. !!!!!!!!!!!

By: Sommer

Sommer — Wed, 23 Jun 2010 07:30:29 +0000

Leider bin auch ich seit 9 Jahren Kunde,aber der Service wird immer schlechter.
Teure 0180.Nr.auf Fragen über E-Mail seit 2.6. keine Antwort.Schicke Kopie an Debitel,weil man bei Talkline die Unterlagen nicht hat.Auf die letzten 3 Mails erwarte ich noch eine Antwort. Es hieß zwar wird schnellstens bearbeitet,aber was ist schon schnellstens,im Rahmen heutigen Technik????
MfG
R.Sommer

By: meha

meha — Sun, 13 Jun 2010 10:58:39 +0000

leide bin ich auch eine von vielen die neuen Vertrag mit Talkline Abgeschlossen habe. Ohne Abschluss gebühren und mit Extra Pakete , die Pakete werde ich gleich Kündigen. Abschlussgebühren sind auf Rechnung verechnet worden, und die abbuchng wahr vom Debitel, mein Vertrag habe ich doch mit Talkline und T-mobile
abgeschlossen nich mit Debitel, das ist schon das was nicht korrekt ist.
das passt mir nicht
meha

By: Gunnar

Gunnar — Wed, 02 Jun 2010 09:07:50 +0000

Talkline ist echt der letzte Laden, kann nur jedem empfehlen nicht Kunde bei denen zu werden. Der Service ist unter aller Kanone, Mitarbeiter sind inkompetent und unfreundlich. Die Hotline ist ein Witz (zum weinen) sauteuer und dann nach 10 minuten Warteschleife fliegste raus. Fast nie jemanden erreicht und wenn dann frech und keine Ahnung von nix. Echt schlimm das es solche Banditen gibt.

By: Dr. Haberland

Dr. Haberland — Sun, 30 May 2010 06:28:06 +0000

Lieber Herr oder Frau Küsters,

ich habe wegen mehrfachen Betruges bei den Abrechnungen meine fristlose Kündigung an

debitel AG
Vorstand
Gropiusplatz 1
70545 Stuttgart

geschickt.

Obwohl ich sie per Einschreiben mit Rückschein – Rückschein am 15.03.2010 unterschreiben erhalten – geschickt habe, habe ich bis heute – 30.05.2010 – noch keine Antwort erhalten.

Das ist Kundendienst !!

Dr. Dieter Haberland

By: W.Küsters

W.Küsters — Fri, 21 May 2010 10:43:30 +0000

Ich kann die Klagen gegen Talkline verstehen!Hat jemand eine Idee wo man die Kündigung hinschicken kann? Ich habe per E Mail gekündigt.Die Kündigung wurde nicht akzeptiert.Eine Postadresse ist mir nicht bekannt.
mfg W.Küsters

By: Harald Zeis

Harald Zeis — Thu, 06 May 2010 20:49:05 +0000

Ich beschwere mich nun zum zweiten Mal!!! Nach wie vor kann ich keine einzige SMS versenden. Alle meine Versuche irgend jemanden bei Talkline zu finden, der mir kompetent helfen will, scheitern!!! Horrende Kosten entstehen zudem!!!
Ich habe mich dazu entschlossen, die Kündigung zu versenden! Das Handy bleibt natürlich ausgeschalten, da ich es so oder so nicht benutzen kann. Ich kann nur noch einmal wiederholen, dass ihr euch einen Gefallen tut, wenn ihr keine Verträge bei Talkline abschliesst!!!!!!!!!!!!!
Passt auf, wenn ihr Angebote über Handyverträge lest, bei denen man das Netz frei wählen kann und bei dem nicht eindeutig dabei steht, um welchen Anbieter es sich handelt!!! Dann handelt es sich nämlich um windige Talkline-Verträge!!! Die bekommen sie auch nur an den Mann, weil sie sich nicht auszeichnen, die Feiglinge!!!
Mit freundlichen Grüßen
Harald Zeis

By: Dr. Haberland

Dr. Haberland — Sun, 02 May 2010 07:54:48 +0000

Die massiven Kritiken an talkline kann ich nur bestätigen. Seit Januar 2010 versuche ich, Unstimmigkeiten bei allen Rechnungen zu klären. Leider erhielt ich nur Infos, die von Inkompetenz zeugen bzw. Versuche der Täuschung und des Betruges sind.
Selbst eine fristlose Kündigung an den Vorstand am 10.März 2010 – per Einschreiben mit Rückschein – blieb unbeantwortet.
Ich habe den Eindruck – das habe ich in jeder e-Mail und dem Brief zum Ausdruck gebracht – dass die Firma ob in Unkenntnis oder absichtlich ihre Kunden betrügen will.

By: Loskia

Loskia — Thu, 22 Apr 2010 05:55:58 +0000

Also, ich habe vor nicht mal einer Woche meinen Handyvertrag mit normaler Post gekündigt und hatte nur noch die Daten vom Kontoauszug, nicht mal bei der Handy-Nr. war ich mir sicher, da es bei uns reichlich Simkarten gibt.
Heute, nicht mal eine Woche später, wurde mir völlig problemlos die Kündigung des Vertrages bestätigt. Besser geht kaum.
Loskia 22.4.10