Erfahrungen, Meinungen, Testberichte, Fragen und Antworten zu Alice DSL – Flatrate und Telefon Anbieter Alice.de

1. Jan, Hamburg
   25.2008.6 um 12:55

   Wir haben die Alice Fun MAX Flat, die inzwischen wohl nicht mehr Max heisst aber das Produkt ist noch das gleiche. Die Funflat ist meiner Meinung nach auf jeden Fall lohnenswert, wenn man Internetanschluss und Telefonanschluss gleichzeitig braucht und man beides auch ausreichend nutzt. Da spart man gegenüber den normalen Telekom Tarifen schon eine Menge.
   Zur Stabilität der Verbindung kann ich sagen, dass sie hier in Hamburg sehr gut ist, es gibt nur sehr selten Probleme.

2. Markus
   25.2008.7 um 19:20

   Ich hatte Alicedsl nun ca. 3 Monate im Test. Hier ist meine Bewertung im 5-Sterne-System:
   Speed: *****
   Stabilität: ****
   Service: ***
   Preis: *****
   Erklärung: Der Speed ist der bisher beste, den ich je hatte. Vorher war ich bei T-DSL, Strato, Tele2 und 1&1 aber überall war die Verbindung langsamer, obwohl ich für den gleichen Speed gezahlt habe. Die Stabilität ist normalerweise gut, Aussetzer gibt es ca. einmal im Monat, aber auch immer nur für sehr kurze Zeit. Der Service ist nur so mittelmäßig, in der Hotline musste ich zu lange warten, habe sie allerdings auch nur einmal in Anspruch genommen. Der Preis ist sehr gut, vor allem weil man jeden Monat kündigen kann, da kann im Moment wohl nur congstar mithalten.
   Gruß,
   Markus

3. alice funflat
   30.2008.7 um 10:27

   die alice funmax funflat habe ich auch. am anfang hatte ich allerdings einige probleme. der anschluss war erst 2 tage nach dem versprochenen termin freigeschaltet und die connection hatte manchmal eine störung.
   inzwischen läuft aber alles gut und meine meinung ist jetzt ich bin zufrieden mit dem produkt
   mfg, michael aus berlin

4. Carla, Bremen
   01.2008.8 um 11:42

   Ich wurde gewarnt vor langen Wartezeiten in der Kundenhotline aber ich selber bin immer schnell bedient worden.

5. ralf
   01.2008.8 um 22:53

   Der Hammer-Vorteil von Alice ist, dass es keine Mindestvertragslaufzeit gibt. Man kann einfach jederzeit kündigen und fertig. Bei anderen ist man zwei Jahre gebunden, eine Unsitte.

6. Alice Light MAX Time
   19.2008.8 um 16:02

   Wir haben Alice Light Time. Das ist wirklich die allergünstigste Variante wenn man das Internet nicht ganz so oft braucht. Einfach nur 14,90 pro Monat und dann die Minuten bezahlen. Meistens bin ich sowieso in der Uni am Computer online, zu hause eigentlich nur alle paar Tage mal, das lohnt sich schon da nur den billig alicedsl zu nehmen

7. holgergley
   29.2008.10 um 18:19

   habe mehrfach mit alice Kontakt aufzunehmen weil ich ständig im internet
   aus und wieder neu eingewählt werde, leider hab ich noch keine Rückmeldung bekommen.

8. Alice Fernseh-Flatrate kostenlos inklusive » Tarif-Angebote.de
   21.2008.11 um 17:13

   [...] Infos zu allen Alice Tarifen. Erfahrungen und Meinungen zu Alice Fernseh-Flatrate kostenlos inklusive – 2 [...]

9. Elice DSL
   16.2009.1 um 16:00

   Ich habe mich für Elice DSL entschieden weil es da jetzt das mobile internet gratis dazu gibt. so etwas habe ich bei den anderen DLS Anbietern bisher noch nicht gefunden. Deshalb daumen hoch für diesen provider!

10. Fam. Isik aus Mannheim
    07.2009.2 um 08:58

    wir haben uns seit 2006 für Alice entschieden. Ab und Zu kommen unerwünschte
    Ereignisse in Frage, wie Brummen, etc. Sonst sind wir zufrieden und finden wir sehr empfehlenswert.

    Leistung…………..: Überdurchschnittlich
    Systemstabilität : Gut
    Service……………..: Dreisterne
    Preis………………..: Sehr gut
    Kundenbtreuung: Pflegebedürftig

11. Hartig Kerstin
    04.2009.5 um 14:57

    Die produkte sind sehr gut,aber hatte am Anfang probleme das Modem ging nicht und so konnte ich tage lang nicht daran Arbeiten.
    Aber das Alice team hat das hin bekommen und alles möglich gemacht.Das finde ich gut aber hätte ich mich nicht gerüht sie hätten das garnicht gemerkt.Das hat einiges Geld gekostet.Das haben Sie mir aber nicht gut geschrieben,sie könnten auch mal paar günstige Angebote schicken.

    Mit freundlichen Grüßen

    Kerstin Hartig

12. AGUEMON ALICE
    15.2009.5 um 19:00

    Hello,

    I would like to know if with ALICE FUN I call france, England and USA ? Or should I pay a additional cost.
    Whcihc coutnries can call with ALICE FUN ?

    In advance , thank you for your answer.

13. Peter Ellmer
    11.2009.6 um 11:55

    Hallo ich hätte mal eine Frage, kann man bei Alice auch Verträge und ein Handy bekommen?
    Bitte um Antwort.

    Danke

    Peter Ellmer

14. admin
    11.2009.6 um 13:53

    Hallo Herr Elmer,

    ja das ist möglich, Alice bietet jetzt auch Handys und Handyverträge an.
    Das Angebot nennt sich “Alice Mobile”, bitte hier klicken

15. chris
    16.2009.7 um 20:26

    meine freundin hat den alice fun max tarif als neukunde! wir möchten nun gerne wissen ob siw eine midestvertragslaufzeit hat oder ob sie auch 4 wochen vor monats ende kündigen kann…. danke schon mal

16. Bastian
    02.2009.10 um 13:35

    hatte bis 24.8. telefon und dsl bei telekom und internet bei aol(bezw.)alice.ab dem 24.8. bin ich umgestiegen auf alice fun max.
    hat alles wunderbar funkioniert bis auf eine kleinigkeit die aber sofort bereinigt wurde von einem techniker von alice.
    bin bis jetzt voll zufrieden und hoffe dases auch so bleibt.
    gewöhnungsbedürftig sind die langen wartezeiten bei der hotline und das man dafür bezahlen muss.bei neukunden ist es glaube ich besser also 2 klassen gesellschaft.
    die einen hat man schon als kunde die anderen hätte man gerne.ja so ist das leben.

17. Baerbel Eggers
    20.2009.10 um 09:20

    Bitte Fehler beheben: 815

    Keine Mail an die Firma schicken.

    Anruf unter: 0421-1793493, od. 0172-4196864

    Danke und Gruß
    Bärbel Eggers

18. Elke Hüge
    21.2009.10 um 15:47

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    nachdem ich auch mit Ihrem neuen Passwort nicht in die Lounge komme, bitte ich Sie mir mitzuteilen, was ich tun kann, um Alice zu kündigen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Elke Hüge

19. DSL Anbieter Stiftung Warentest – DSL Vergleich Test » Tarif-Angebote.de
    24.2009.10 um 17:39

    [...] Arcor – Note BEFRIEDIGEND (2,8) (jetzt von Vodafone übernommen) 3. Alice – Note BEFRIEDIGEND (3,1) 4. O2 – Note BEFRIEDIGEND (3,2) 5. 1&1 – Note AUSREICHEND (3,6) [...]

20. Maxi DSL – Komplett Pakete mit Flatrate für Bayern » Tarif-Angebote.de
    02.2010.3 um 16:15

    [...] Noch günstiger als Maxi DSL: Alice DSL [...]

21. Alice DSL mit 200 Euro Wechselbonus » Tarif-Angebote.de
    14.2010.4 um 14:01

    [...] die in den vergangenen 12 Monaten keinen DSL-Anschluss von Alice (oder AOL) besessen haben, und Alice DSL online bestellen. Der Wechselbonus kommt in Form eines monatlichen Preisnachlasses in Höhe von [...]

22. Günstige Alice Daten-Flatrate fürs mobile Internet/ Handy » Tarif-Angebote.de
    14.2010.4 um 14:03

    [...] für den Laptop gibt es eine mobile Daten-Flatrate von Alice DSL – diese schlägt mit 14,90 Euro monatlich zu Buche. Der Preis gilt auch hier nur in [...]

23. Lutz Haase
    22.2010.6 um 18:06

    ….es gibt nichts besseres…
    ….macht weiter so…:-)

24. p.ullrich
    13.2010.9 um 18:21

    wlan funktioniert nur mit kabel,warum?

25. Topal
    16.2010.11 um 00:45

    kann ich nicht empfehlen. Bei Problem mit DSL , kommt dann der Service zum Vorschein, der 14 Cent pro Minute kostet, ewig lange, mindestens halbe Stunde und zum Schluß einem eh nicht geholfen wird. Ich finde Alice sollte versuchen die Bestandskunden zufrieden zu stellen und diese zu behalten, anstatt eifrig nach Neukunden zu werden. Traurig aber wahr, versprochenes wird nicht eingehalten und die Qualität ist auch nicht immer das beste.

26. Topal
    16.2010.11 um 00:52

    z.b. hatte ich kürzlich prompt ein Problem mit dem Modem, d.h. mein Internet ging Tage lang nicht, ich erfuhr zufällig, daß es sowohl bei meiner Schwester als auch bei 2 Bekannten im Umkreis es auf die selbeweise nicht ging.

    Jeder von uns rief an, jedem wurde gesagt, daß das Modem kaputt sei und zuvor mußten wir ca 30-70Minuten an der Strippe warten. Ich bin der Meinung, daß somit auch Geld gemacht wird, immerhin kostet es 14 Cent pro Minute. Die Mitarbeiter sind auch nicht gerade kompetent und von Freundlichkeit ist auch nicht die Rede.

    Weil ich meine Meinung dazu sagte, da ich ewig und mehrere Tage warten mußte bis mein DSL ging. Hieß es ich sei paranoid.

    Peinlich peinlich, wo ist da bitteschön die Professionalität

    Gruß Topal

27. alice fun flat analog
    30.2010.12 um 23:24

    hab mal eine frage kan man mit der alice fun flat (ANALOG) umsonst im internet surfen

    danke für antworten

28. Hajo
    02.2011.2 um 11:17

    Bin verzweifelt Habe analog Anschluß komme nur ins Internet wenn ich vorher den Hörer deneben leg.
    per Funk geht nicht per gelbes Kabel schon.
    Wer weiß bescheid ?
    Die Hot-Line Service hab ich 10 Min gewartet (wieder 1,40€ weg)
    lg.Hajo

29. Exkunde
    21.2011.2 um 12:37

    Ich kann nur dringend abraten von Alice!

    Äußerst schlechter Service (keine oder äußerst verspätete, nicht aussagekräftige Rückmeldung per E-Mail bei Problemen, lange Telefonwartezeit, selbst als Alice-Kunde gebührenpflichtig, telefonische Versprechungen werden nicht eingehalten, der Kunde wird regelrecht verschaukelt, Kündigungen werden hinausgezögert), technisch minderwertige Geräte (Modem etc.)

    Ich habe mich vor ca. 1 Jahr besonders deshalb für Alice entschieden, weil ein Vetrag mit jederzeigiter Kündigung mit 1monatiger Kündigungsfrist wählbar ist. Leider ging nach ca. 1 halben Jahr das Modem kaputt. Mehrmaliger Anruf bei Alice (gebührenpflichtig, lange Wartezeit), brachte keine Lösung. Schließlich sendeten sie mir dann einen neuen Splitter zu. Dieses funktionierte leider nicht. Endlich sendeten sie mir ein neues Modem. Funktionierte leider auch nicht. Weitere nervenaufreibenden und kostenpflichtige Telefonate, die Techniker wußten nicht mehr weiter und so kündigte ich den Vertrag am 15.10.10 fristgerecht zum 30.11.10 (4-wöchige Kündigungsfrist). Die Bestätgigung per E-Mail kam sofort (man wollte mich umstimmen), die schriftliche Bestätigung kam am 28.12.2010 (!)laut Poststempel, im Brief stand 08.12.10. Hier wurde mir nun die Kündigung bis zum 03.01.2011 (!) bestätigt. Wieder Telefonate, die außer Kosten gar nichts brachten. Mein neuer Anbieter (1&1, bisher sehr zufrieden)konnte nicht anschließen weil die Leitung für den gesamten Monat Dezember tatsächlich nicht freigeschalten wurden.
    Ich hatte also für 2,5 Monate keinen Internetanschluss und zahlte jeden Tag 2 Euro für die Aldi-Tagesflat. Alice zog mir auch prompt die Gebühr für Dezember ein, der ich sofort widerspach. Jetzt kommt ein Schreiben, ich müsse zahlen, weil ich seit der Zusendung des neuen Modems keine Rückmeldung mehr gegeben hätte, und sie so nicht wussten was los ist!!!
    Bei Alice wird man betrogen und belogen, Finger weg davon!

30. I.S.
    27.2011.5 um 15:39

    Wieso finde ich keine Telnr. von Ihnen im Internet?

    Sie haben doch sicher auch Buero od. kleinen Laden irgendwo in Frankfurt am Main
    Ich finde keine Anschrift und keine Telnr.

    Bitte mitteilen und Danke im Voraus.

    i.S.

31. Max Hoelz
    07.2011.6 um 22:47

    man findet bei euch keine E-mail Adresse . Nur Angebote. Wo ist sie veresteckt?
    Muß wirklich sagen, es wird mir Problemen sehr oberflächlich umgegangen.
    Seit März 2010 habe ich immer noch Probleme mit dem Telefon. Alle Messungen,
    neue Splitter haben da Dilemme nicht lösen können.
    Für mich ist dies jedenfalls ein Anlass ,den Ver trag nicht zu verlängern
    Im allgemeinen wollte ich nur fragen, ob ALICE neben der Telefonie auch
    UMTS anbietet.

    Max.

32. K-H Senftleben
    15.2011.8 um 19:03

    Ich habe 5 Wochen auf den Snschluß gewartet. 5 Wochen ohne Telfon,Internet und
    Fax. Meine alten Telfonnummern die ich mitnehmen wollte wurden mir erst nach
    Vier Wochen zugestanden.Ich warte jetzt ab was noch passiert .Dann bin ich wieder weg von Alice,

33. Lars Walter
    22.2011.8 um 21:45

    ich kann nur allen von Alice abraten! in den letzten zwei Jahren (endlich sind die 24 Monate rum) habe ich 5 Urlaubstage benötigt um die ständigen Störungen von Alice zu beseitigen… bzw. 2 der 5 Urlaubstage um von 8 – 16 Uhr in meiner Wohnung rumzusitzen und vergeblich auf einen Techniker zu warten. Der Service verdient eine glatte 6!!!
    Die Kostenpflichtige Hotline hat sehr lange wartezeiten und auf E-Mails wird zu 90% gar nicht reagiert.
    Zum Beispiel:
    bei meinem Umzug bekam ich einen neuen Anschluss mit neuen Zugansdaten, leider wurden die Zugangsdaten vergessen mir zu schicken und bei der Hotline konnte mir KEINER helfen, bzw. erst nach dem 3. mal weiter verbinden und insgesamt 45 Minuten in der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline.
    Ich gehe jetzt wieder zurück zur Telekom, da ich einen dauerhaft funktionierenden Telefonanschluss benötige.
    Früher stand Alice (damals hießen die noch Hansenet) für Qualität, davon ist heute nichts mehr zu spüren.

34. Daniel Jaeckel
    29.2011.8 um 15:57

    Hey,

    ich kann nur sagn das ALICE das aller letzte ist! Ich habe deren Service genutzt und bin Umgezoggen und wollte den Vertrag kündigen, weil sie ja schön Werbung gemacht haben, das man jeden Monat Kündigen kann. Also hab ich dieses in Anspruch genommen und habe im Service Center angerufen und die Dame sagte mir das es möglich sei den Anschluß 3 Monate lang kostenlos weiterlaufen zulassen und falls ich mich in den 3 Monaten nicht melde ist es Automatisch gekündigt. Da ich mich in den 3 Monaten nicht gemeldet habe dachte ich ich sei aus dem Vertrag raus und es sei erledigt. Habe in den darauf folgenden Monaten keine Rechnung von Alice bekommen sondern 6 Monate nach der abgelaufenen 3 Monate eine Rechnung von Rechtsanwälten wo ich jetzt 553,34€ zahlen darf und ich komm nicht dagegen an sondern kann jetzt zahlen.
    Und ne E-mail zum beschweren kann ich Alice auch nicht schicken da ich auf ihrer Seite keine gefunden habe nur Kontaktformulare wo auch keiner durchblickt!
    Ich kann jedem nur Raten die Finger von Alice zulassen, ihr fliegt auf jedenfall auf die Fresse.
    Und falls ein Mitarbeiter von Alice dieses schreiben lesen sollte ihr werdet so ene schlechte Mundpropaganda von mir bekommen und jedem dazu Raten Alice abzumelden oder sich erst garnicht anzumelden.
    Danke für die Aufmerksamkeit.
    Daniel

35. sylvia
    30.2011.10 um 23:30

    also, ich finde es eine frechheit von alice, daß man die eigentlich nur über ihre teure hotline erreicht.
    da steckt auf jeden fall system dahinter.
    kündigen kannst du nur, wenn du dies auch telefonisch bestätigst – bei 14ct/min. eigentlich ok. aber du bist mindestens 10 minuten in der warteschleife -so kann dein anruf mal schnell 3,00 € kosten.egal, was du willst… die wartezeit halte ich für geplant!!!!!
    entscheidend ist, dass du schon kunde bist – neukunden umwerben die mit ihrer kostenlosen hotline..und bestandskunden müssen reichlich blechen!!!
    das ist echt ABARTIG!!!

36. Mobiles Internet von Alice
    01.2011.11 um 16:27

    [...] es um mobiles Internet geht, dann ist der Anbieter Alice DSL auf jeden Fall stets ganz vorne dabei bei den günstigsten Preisen. Die meisten werden wohl die [...]

37. exkunde
    28.2012.1 um 14:38

    ich war jahrelang kunde bei der firma. habe zum 31.12.2011 fristgerecht gekündigt. hat mir alice auch schriftlich bestätigt. gleichzeitig solle ich innerhalb von 6 tagen die geräte zurück senden sonst muß ich den vollen preis bezahlen! hab ich innerhalb von 1 tag erledigt. und nun der hammer, der port ist erst zum 7.2.2012 frei gegeben. ich frage alice was das soll. das ist eine kundenfreundlichkeit die ihres gleichen sucht. das ist eine verarsche hoch 10. über einen monat brauchen die um die leitung frei zu geben. ich weiß das ich da nie wieder kunde sein werde.

    u.e.

38. A.SCHREIER
    30.2012.1 um 17:18

    MEIN PC HÄNGT ÖFTERS

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